よくあるご質問
(オンライン レッスン)
Q1: いつものレッスン曜日・時間で
受けるのでしょうか。
はい。
リンクに通っている曜日・時間で
オンラインレッスンを受講してください。
Q2: パソコン・インターネット等が苦手です。
大丈夫でしょうか。
ホームページの「オンラインレッスンの手順」を
参考にしてください。
スマホ・タブレットでもレッスンは受講できます。
もし接続が不安な場合はお電話いただきましたら、
お電話でご案内させていただくこともできます。
Q3: 「パソコンの調子が悪い」
「接続できない」等の場合は、
違う日に受講してもいいですか。
もちろん大丈夫です。
幼稚園~小学生(BLUE)クラスは
月曜日から金曜日、クラス時間は同じです。
受講される前日までに
ご連絡いただけると助かります。
Q4: いつもと違う曜日でレッスンを
受けるときはどうしたらいいですか。
なるべくお早めに
お電話またはメールでご連絡ください。
Q5: 対面レッスン、オンラインレッスンを
受講せずに休校はできますか。
申し訳ございません。
入院、けが、ご出産などの
理由以外は、休校は認めておりません。
後日振替レッスンでの対応となります。
その際は予めご相談ください。
Q6: 映像が見えない。・ 音が聞こえない。
映像が見えない。→
(スマートフォンに多いです。)
画面をスワイプ(スライド)して確認してください。
音が聞こえない。→
「オーディオに接続」を押していない人が多いです。
Q7: 途中で接続が切れたら?
もう一度同じ ID・パスワードで
入りなおしてください。
*Zoomでのレッスン受講にはデータ通信料がかかります。
スマートフォン・タブレットパソコンなど無線通信の機器を使用する際「wi-fiに接続する」などの設定はご家庭でご確認ください。