よくあるご質問(オンライン レッスン)
Q1: いつものレッスン曜日・時間で受けるのでしょうか。
はい。
リンクに通っている曜日・時間でオンラインレッスンを受講してください。
Q2: パソコン・インターネット等が苦手です。大丈夫でしょうか。
ホームページの「オンラインレッスンの手順」を参考にしてください。
スマホ・タブレットでもレッスンは受講できます。
もし接続が不安な場合はお電話いただきましたら、
お電話でご案内させていただくこともできます。
Q3: 「パソコンの調子が悪い」
「接続できない」等の場合は、
違う日に受講してもいいですか。
もちろん大丈夫です。
月曜日から金曜日、クラス時間は同じです。
ID ・パスワードは毎日異なります。
必ず、希望受講日の ID・パスワード を
お電話・メールでお問い合わせください。
Q4: いつもと違う曜日でレッスンを
受けるときはどうしたらいいですか。
前日までにお電話またはメールで連絡してください。
IDとパスワードをメールで送付します。
Q5: オンラインレッスンを受講せずに
休校はできますか。
申し訳ございません。
通常レッスンと同様、入院、けが、ご出産などの
理由以外は、休校は認めておりません。
オンラインレッスンを欠席される場合は、
後日振替レッスンでの対応となります。
その際は予めご相談ください。
Q6: スマホ・タブレット・パソコンが
ありません。またwi-fiもありません。
どうしてもオンラインレッスン受講の環境が
整わない方は、ご相談ください。
Q7: 映像が見えない。・ 音が聞こえない。
映像が見えない。→
(スマートフォンに多いです。)
画面をスライドして確認してください。
音が聞こえない。→
「オーディオに接続」を押していない人が多いです。
Q8: 途中で接続が切れたら?
もう一度同じ ID・パスワードで入りなおしてください。
*Zoomでのレッスン受講にはデータ通信料がかかります。
スマートフォン・タブレットパソコンなど無線通信の機器を使用する際「wi-fiに接続する」などの設定はご家庭でご確認ください。