よくあるご質問(オンライン レッスン)


Q1:  いつものレッスン曜日・時間で受けるのでしょうか。


はい。

リンクに通っている曜日・時間でオンラインレッスンを受講してください。

Q2:  パソコン・インターネット等が苦手です。大丈夫でしょうか。


ホームページの「オンラインレッスンの手順」を参考にしてください。

スマホ・タブレットでもレッスンは受講できます。

もし接続が不安な場合はお電話いただきましたら、

お電話でご案内させていただくこともできます。

Q3:  「パソコンの調子が悪い」

「接続できない」等の場合は、

違う日に受講してもいいですか。


もちろん大丈夫です。

月曜日から金曜日、クラス時間は同じです。

ID ・パスワードは毎日異なります。

必ず、希望受講日の ID・パスワード を

お電話・メールでお問い合わせください。

Q4:  いつもと違う曜日でレッスンを

受けるときはどうしたらいいですか。


前日までにお電話またはメールで連絡してください。

IDとパスワードをメールで送付します。

Q5:  オンラインレッスンを受講せずに

休校はできますか。


申し訳ございません。 

通常レッスンと同様、入院、けが、ご出産などの

理由以外は、休校は認めておりません。

オンラインレッスンを欠席される場合は、

後日振替レッスンでの対応となります。

その際は予めご相談ください。 

Q6:  スマホ・タブレット・パソコンが

ありません。またwi-fiもありません。


どうしてもオンラインレッスン受講の環境が

整わない方は、ご相談ください。

Q7:  映像が見えない。・ 音が聞こえない。


映像が見えない。→ 

(スマートフォンに多いです。)

画面をスライドして確認してください。

 

音が聞こえない。→

「オーディオに接続」を押していない人が多いです。

Q8:  途中で接続が切れたら?


もう一度同じ ID・パスワードで入りなおしてください。

*Zoomでのレッスン受講にはデータ通信料がかかります。

スマートフォン・タブレットパソコンなど無線通信の機器を使用する際「wi-fiに接続する」などの設定はご家庭でご確認ください。