よくあるご質問

（オンライン レッスン）

Q1:  いつものレッスン曜日・時間で

受けるのでしょうか。

はい。

リンクに通っている曜日・時間で

オンラインレッスンを受講してください。

Q2:  パソコン・インターネット等が苦手です。

大丈夫でしょうか。

ホームページの「オンラインレッスンの手順」を

参考にしてください。

スマホ・タブレットでもレッスンは受講できます。

もし接続が不安な場合はお電話いただきましたら、

お電話でご案内させていただくこともできます。

Q3:  「パソコンの調子が悪い」

「接続できない」等の場合は、

違う日に受講してもいいですか。

もちろん大丈夫です。

幼稚園～小学生（BLUE）クラスは

月曜日から金曜日、クラス時間は同じです。

受講される前日までに

ご連絡いただけると助かります。

Q4:  いつもと違う曜日でレッスンを

受けるときはどうしたらいいですか。

なるべくお早めに

お電話またはメールでご連絡ください。

Q5:  対面レッスン、オンラインレッスンを

受講せずに休校はできますか。

申し訳ございません。　

入院、けが、ご出産などの

理由以外は、休校は認めておりません。

後日振替レッスンでの対応となります。

その際は予めご相談ください。　

Q6:  映像が見えない。・　音が聞こえない。

映像が見えない。→　

（スマートフォンに多いです。）

画面をスワイプ（スライド）して確認してください。

音が聞こえない。→

「オーディオに接続」を押していない人が多いです。

Q7:  途中で接続が切れたら？

もう一度同じ ID・パスワードで

入りなおしてください。

*Zoomでのレッスン受講にはデータ通信料がかかります。

スマートフォン・タブレットパソコンなど無線通信の機器を使用する際「wi-fiに接続する」などの設定はご家庭でご確認ください。